Ochrana osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje, které nám poskytnete
Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete.

Pokud si u nás např. zarezervujete ubytování, potřebujeme od vás údaje, které jsou v objednávkovém procesu označené jako povinné (jedná se především o vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, email, telefonní kontakt). Pokud bychom tyto údaje neměli, nemohli bychom vám zboží správně doručit. Dále pro účely rezervace potřebujeme vaši e-mailovou adresu, na kterou vám zašleme potvrzení objednávky, které zároveň slouží jako potvrzení uzavřené kupní smlouvy, a kopii obchodních podmínek a reklamačního řádu.

Při rezervaci ubytování můžete vyplnit i nepovinné údaje. Ty nám pomáhají k lepšímu a efektivnějšímu splnění uzavřené smlouvy. Např. při vyplnění vašeho telefonního čísla vám můžeme zaslat informaci stavu rezervace apod. Nepovinné údaje nám poskytujete dobrovolně.

Pokud se obrátíte na naši zákaznickou linku či nám napíšete zprávu, budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

Verze pro mobilní telefony a mobilní aplikace
Vstupujete-li na naše webové stránky z telefonu, tabletu či podobného zařízení, tak je pro tyto přístroje optimalizujeme. Vaše osobní údaje v takovém případě zpracováváme obdobným způsobem, jako v případě přístupu z počítače.

Proč shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

  • Rezervace ubytování: v prvé řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.